2019-10-21
93次
服务顾问
面议
管理规范
工作性质全职
职位类别零件销售
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点威廉williamhill月亮湾汽车城宝马路一汽-大众4S店(原东风风神)(江西/上饶/上饶县)
联系方式
联系人:周经理
联系电话:135****6729
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
14小时
简历平均处理时长
昨天16:47
企业最近登录时间
职位描述
岗位要求:
1.具有1年以上汽车维修经历
2.熟知汽车保养维护和驾驶知识
3.具有较强的故障诊断技能
4.能准确估算维修价格及维修时间
5.掌握《质量担保条例》
6.掌握《售后服务核心流程》
7.具有管理经验,较强的语言表达能力、组织沟通协调能力
8.掌握企业管理知识,营销知识,用户心理学,社交礼仪
9.熟悉汽车驾驶,有驾驶执照
岗位职责:
1.按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、接车、环车检查、交车等
2.提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成
3.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标
4.执行一汽-大众的服务营销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动,并在店内针对用户类型开展差异化的营销
5.负责处理用户抱怨,保证用户满意度
6.对新车客户/回厂客户进行俱乐部入会邀约、办理,并协助俱乐部会员进行积分和权益使用
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